【蓬江區(qū)法治建設(shè)成果展示 第44期】蓬江區(qū)打造“訪調(diào)對接”新樣本，助推信訪工作法治化

　　近年來，蓬江區(qū)司法局牢牢把握“預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決”的要求，積極探索信訪工作法治化的有效路徑，按照“一平臺受理、一站式服務(wù)、一攬子解決”的標準，因地制宜不斷深化“禾美蓬江”品牌建設(shè)，全力打造“訪調(diào)對接”新樣本，以“系統(tǒng)化、規(guī)范化、多元化”實現(xiàn)基層社會治理水平新躍升。

　　一、創(chuàng)新路徑，推動訪調(diào)深度融合

　　蓬江區(qū)司法局推動“三個一”結(jié)合，真正實現(xiàn)人民調(diào)解與信訪工作的無縫銜接。一是打造“一個平臺”。依托鎮(zhèn)（街）綜治中心，司法所聯(lián)合平安法治辦、派出所、婦聯(lián)等部門協(xié)同運作，構(gòu)建以人民調(diào)解為核心的“一站式”矛盾糾紛化解平臺，全面實現(xiàn)矛盾糾紛一攬子調(diào)處、全鏈條解決。二是完善“一套機制”。積極運用“訪調(diào)+心理服務(wù)”“訪調(diào)+司法確認”“訪調(diào)+多元聯(lián)動”機制，讓受理接待、調(diào)處化解、跟蹤督辦、評估反饋等各個工作環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣。通過這些機制的有效運行，極大地提升了矛盾糾紛化解的效率和質(zhì)量。三是構(gòu)建“一張網(wǎng)絡(luò)”。通過“防控—排查—調(diào)處”一張網(wǎng)“全覆蓋”，實現(xiàn)“網(wǎng)格+社區(qū)+街道”三級聯(lián)動，推動多部門、多元主體共同參與，打造“全鏈條”閉環(huán)矛盾糾紛化解新體系，將基層治理觸角延伸至角落。

　　二、整合資源，匯聚多元解紛合力

　　蓬江區(qū)司法局整合多方資源，激發(fā)“1+6+N”基層社會治理工作體系中“N”的潛力，構(gòu)建多元化解體系，縱深打造大調(diào)解工作格局。堅持“黨建+”模式，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，廣泛發(fā)動網(wǎng)格員、“法律明白人”、社區(qū)法律顧問、“五老”、鄉(xiāng)賢等力量積極參與矛盾糾紛調(diào)解，成功打通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解與信訪調(diào)解的聯(lián)動渠道，形成相互支持、相互補充的強大調(diào)解合力，全力推動矛盾風(fēng)險隱患化解在萌芽，信訪問題在源頭依法得到妥善解決。2024年以來，蓬江區(qū)司法局共化解矛盾糾紛2769件，調(diào)解率達100%，涉及金額9059.13萬元，參與接待初信初訪377件，切實發(fā)揮了人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定“第一道防線”重要作用。

　　三、聯(lián)調(diào)聯(lián)動，解鎖基層善治密碼

　　蓬江區(qū)司法局積極探索創(chuàng)新，以聯(lián)調(diào)聯(lián)動為有力抓手，匯聚司法所、法律顧問及多方力量，成功解鎖基層善治密碼，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。以盧某與某科技公司的租賃合同糾紛為例，2025年3月，盧某欲解除與某科技公司的租賃關(guān)系，希望以押金抵扣最后兩個月的租金，遭公司梁某拒絕。梁某態(tài)度強硬，拒絕抵扣，并將店鋪上鎖、搬走盧某店內(nèi)物品，雙方?jīng)_突激烈，兩次報警。盧某到潮連街綜治中心求助，綜治中心派單至潮連司法所，司法所立即啟動“訪調(diào)對接”機制，聯(lián)合社區(qū)法律顧問調(diào)解，闡釋法律規(guī)定，指出梁某無權(quán)扣留物品，最終梁某認識到自己的錯誤行為，同意退還物品、接受押金抵扣方案，雙方順利解除租賃關(guān)系，糾紛圓滿解決。

　　下一步，蓬江區(qū)司法局將不斷深化“訪調(diào)對接”工作，構(gòu)建長效機制、健全組織網(wǎng)絡(luò)、激活“N”的力量，充分發(fā)揮“信訪+調(diào)解”工作合力作用，持續(xù)推進“1+6+N”社會治安綜合治理工作體系建設(shè)，以法治之力、品牌之效為鄉(xiāng)村振興和基層治理蓄勢賦能。