錦旗映初心！蓬江人社半月內喜獲四面錦旗，彰顯服務擔當！

       “真沒想到這么快就能拿到調解書，太感謝人社局的同志了！”某企業(yè)員工代表李先生緊握著調解人員的手，語氣里滿是激動。此前，該企業(yè)受經濟糾紛波及，未能按時發(fā)放124名員工2月份工資，心急如焚的員工們集體來到人社局尋求幫助。

       接到訴求后，仲裁院第一時間啟動“勞動糾紛快速響應機制”。即便日常開庭任務緊迫，仍迅速抽調工作人員趕赴企業(yè)現場核實情況?？紤]到涉及人數較多，為避免員工集中維權影響企業(yè)正常生產，工作人員主動引導勞動者推舉代表，統(tǒng)一收集雙方證據并組織約談調解。調解過程中，工作人員一方面耐心向企業(yè)負責人解讀《中華人民共和國勞動合同法》中關于工資支付的規(guī)定，明確企業(yè)法律責任，結合實際為矛盾實質性化解提供方向；另一方面也向員工坦誠說明企業(yè)當前的困境，爭取大家對企業(yè)繼續(xù)經營的理解與支持，引導員工理性看待企業(yè)提出的解決方案。

       經過耐心溝通與釋法說理，立案當日仲裁院便出具調解書，既幫助勞動者用法律武器維護了合法權益，也成功化解了這場可能引發(fā)群體性事件的糾紛，企業(yè)實現了正常運轉。

       “區(qū)人社局不僅幫我們解決了用工糾紛，還主動上門指導我們規(guī)范用工制度，現在員工穩(wěn)定了，企業(yè)發(fā)展也更有底氣了?！蹦彻矩撠熑烁锌馈＿@面寫著“排企業(yè)憂，解員工難”的錦旗，背后是人社部門“既護勞動者權益，也幫企業(yè)解難題”的雙向服務理念。

       為優(yōu)化營商環(huán)境，區(qū)人社局一方面強化勞動保障監(jiān)察，通過日常巡查、專項檢查督促企業(yè)依法簽合同、繳社保，從源頭減少糾紛；另一方面組建“首席服務官+服務專員”隊伍，定期走訪企業(yè)，提供“一對一”用工指導。同時創(chuàng)新推出“全鏈條”勞動關系體檢服務，圍繞企業(yè)招聘、合同、社保等十大用工環(huán)節(jié)，細化100項“體檢”指標，精準防范“勞資糾紛高發(fā)、用工風險高危”等問題。僅今年以來，就已聯系企業(yè)156家，組織各種活動8次，累計派發(fā)宣傳資料2700余份，解答群眾問題500余次。既讓勞動者在權益有保障的環(huán)境中安心工作，也讓企業(yè)在規(guī)范經營中輕裝上陣、順利生產。